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Mise en service en ligne

Mettre en service votre appareil

Si vous recevez un nouvel appareil TELUS, vous pouvez le mettre en service en ligne ou en appelant TELUS, que vous soyez ou non déjà un client de TELUS. La mise en service est gratuite.

Vous apportez un appareil déverrouillé à TELUS?

En mettant en service votre appareil, vous obtiendrez ce qui suit :

  • Rabais de 10 % sur les frais de n’importe quel forfait
  • Aucune entente à durée déterminée

En savoir plus


Nouveau client TELUS

Pour mettre en service votre téléphone en ligne, vous devez avoir :

  • Un appareil TELUS et une carte SIM (si votre téléphone utilise une carte SIM),
    - ou -
    Un appareil compatible d’un autre fournisseur et une carte SIM (vérifier la compatibilité d’un appareil)
  • Une adresse courriel
  • Pour les abonnés d’un forfait mensuel : deux pièces d’identité (p. ex., permis de conduire, numéro d’assurance sociale ou carte de crédit canadienne)

Les appareils compatibles d'autres fournisseurs peuvent être mis en service sur le réseau de TELUS; toutefois, il est possible que certains services de données ne soient pas accessibles.

Forfait mensuel

Restez dans la simplicité avec un compte mensuel, qui vous offre une grande flexibilité et davantage de forfaits et de choix afin de répondre à vos besoins en matière d’appels.

Masquer Afficher les détails et le coût

Détails

Dans le cadre du processus de mise en service, vous vous inscrirez à un compte de libre-service en ligne, que vous pourrez utiliser pour gérer facilement votre compte (p. ex., vérifier votre utilisation, ajouter ou changer vos forfait et options). Vous recevrez un courriel contenant les instructions nécessaires à la configuration de votre compte en ligne.

  • Jusqu’à 150 $ de crédits liés à la durée de l’entente
  • Vous pouvez changer de forfait gratuitement deux fois par année
  • Forfait
    mensuel
  • En ligne
    0 $
    par mise en service
  • Par téléphone
    0 $
    par mise en service
En savoir davantage au sujet des forfaits mensuels
Mettre en service

Services prépayés

Le service prépayé de TELUS a été conçu spécialement pour vous. Sans vérification de crédit, entente ou facture mensuelle, ce service peut être personnalisé pour répondre à vos besoins particuliers.

Masquer Afficher les détails et le coût

Détails

Dans le cadre du processus de mise en service, vous vous inscrirez à un compte de libre-service en ligne, que vous pourrez utiliser pour gérer facilement votre compte (p. ex., vérifier votre utilisation, ajouter ou changer vos forfait et options, réapprovisionner votre compte). Vous recevrez un courriel contenant les instructions nécessaires à la configuration de votre compte en ligne.

Si vous avez acheté un appareil du service prépayé de TELUS en ligne, en magasin ou auprès d’un de nos marchands désignés, les crédits de mise en service seront appliqués automatiquement à votre compte lorsque vous entrerez les renseignements sur votre appareil.

Si vous voulez utiliser votre propre appareil avec le service prépayé de TELUS, vous devez le réapprovisionner avec un montant d’au moins 10 $ à l’aide d’une des méthodes suivantes :

  • NIP de réapprovisionnement acheté en magasin ou chez un marchand TELUS désigné
  • Carte de crédit canadienne
  • Carte InteracMD et accès aux transactions bancaires en ligne d’une banque canadienne
  • Le service
    prépayé
  • En ligne
    0 $
    par mise en service
  • Par téléphone
    0 $
    par mise en service
En savoir davantage au sujet des services prépayés
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Tablettes et iPads

Vous pouvez vous abonner à un forfait mensuel auprès d’un magasin TELUS ou en appelant TELUS. Offert avec toutes les tablettes 3G/4G/4G LTE.

Vous pouvez vous abonner à un forfait prépayé pour iPad directement à partir de votre appareil.

En savoir plus sur les forfaits prépayés pour iPad.


Client TELUS actuel

Ouvrez une session dans votre compte pour changer votre téléphone ou ajouter un abonné.

Changer d’appareil

Vous pouvez changer votre téléphone mobile ou le mettre à niveau en tout temps.

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Ajouter un abonné

Vous pouvez ajouter un nouvel abonné à votre compte de services mobiles TELUS.

Faites plaisir à l’un de vos proches en lui offrant un rabais de 10 %.
En donnant votre ancien appareil à l’un de vos proches, vous permettez à ce dernier d’obtenir un rabais de 10 % sur les frais de n’importe quel forfait mensuel.*

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Mise en service par téléphone

Lorsque la pile de votre appareil est chargée, appelez TELUS au 1 888 552 3333. La mise en service par téléphone nécessite deux pièces d’identité.

  • La mise en service d’un forfait mensuel coûte 0 $.
  • La mise en service du service prépayé coûte 0 $.

Heures d’appel pour les forfaits mensuel et prépayé :

  • Du lundi au vendredi de 8 h à 22 h (HNE)
  • Du samedi au dimanche de 9 h à 19 h (HNE)

Heures d’appel pour Mike :

  • Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h (HNE)
  • Du samedi au dimanche de 9 h à 19 h (HNE)

*L’offre est valable dans le cadre d’un forfait sur base mensuelle uniquement et ne s’applique pas aux forfaits Internet mobile. Le rabais de 10 % est appliqué uniquement aux frais récurrents d’un forfait, et non aux frais payables à l’usage ou facturés pour des services facultatifs. TELUS se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette offre sans préavis.